Google займется туризмом? Миллиард долларов уже зарезервирован

Эксперты в Европе начали интенсивно обсуждать неофициальную информацию о готовящемся приобретении корпорацией Google американского лидера по мониторингу тарифов на авиабилеты - компании ITA Softwear Inc. По сообщению businessweek, в конце прошлой недели представители Google допустили утечку о планах по приобретению ITA. Обратить внимание на слухи заставило то обстоятельство, что Google готов потратить на сделку миллиард долларов. При таких инвестициях серьезность намерений под сомнение уже не ставится.

Необходимо пояснить, что ITA является крупнейшей в мире платформой по отслеживанию и стандартизации тарифов авиаперевозчиков. Технологии «жертвы» восхищают IT-специалистов всего мира. На тарифной базе данных QPX работает, например, безусловный лидер сравнительных продаж - Kayak. Все эти технологические термины так и остались бы исключительно для специалистов, если бы не стало понятно, что вторым шагом Google может стать экспансия на рынок онлайн-продаж туристических услуг. Единственное, что успокаивает европейских коллег: немецкие конкуренты, например Toma, Verk, крепко держат оборону в единственной стране, которая вообще не использует технологии ITA, - в Германии.

Для российского туристического рынка все эти процессы пока являются абстрактной угрозой. Понять наших потребителей совсем непросто. В России даже «великий» и «ужасный» Google уступает российским конкурентам. Но, несмотря на это, эксперты уверены в одном: если в классическом туроперейтинге маловероятно составить серьезную конкуренцию российским лидерам, то в онлайн-продажах соперников просто нет. Формирующийся рынок пока еще можно брать «голыми руками», не тратя на это миллиарды долларов. (Источник: ИС «Банко») Читать дальше...

Гостиничный фонд Москвы увеличился на 909 номеров

Стали принимать первых гостей московские отели Renaissance Moscow Monarch Center и Radisson Royal Hotel Moscow - так теперь называется бывшая «Украина», реконструкция которой продолжалась три года. Презентации обеих гостиниц прошли на минувшей неделе.

Renaissance Moscow Monarch Center - новый современный отель, построенный в духе последних технологических и дизайнерских веяний. В гостинице, расположенной на Ленинградском проспекте, всего 366 номеров, из которых 40 - апарт-номера с оборудованной кухней. Есть в отеле и клубный этаж.

Renaissance Moscow Monarch Center оснащен новейшей системой климат-контроля, с помощью которой легко можно менять температуру в номерах. Действуют системы очистки воздуха и воды.
Разумеется, в каждом номере гостям доступны беспроводной интернет и интерактивное телевидение.
Новейшим оборудованием оснащены и конференц-залы отеля. Правда, в них пока еще отсутствует новшество, введенное Marriott International в части своих новых отелей - оборудование для проведения телеконференций, но, по словам директора службы продаж и маркетинга Екатерины Сабуровой, и оно в скором времени здесь появится.

12 конференц-залов - предмет особой гордости нового московского бизнес-отеля. В их именах читаются названия орденов российской империи - «Екатерининский», «Андреевский»... Строгость и чистота архитектурных линий, ковры, рисунки которых навеяны декорациями Дягилевского балета, блеск хрустальных люстр вполне оправдывают звучные названия. Неслучайно залы уже арендуют не только для деловых форумов, но и для проведения свадеб. Самый большой зал - «Андреевский» может принять до 700 человек.

Ресторан «Мозаика» предлагает блюда как международной, так и традиционной русской кухни. А в лобби-баре «Аллегро» гости найдут широкий выбор коктейлей, различных чаев, а также разнообразные закуски.

К услугам клиентов - просторный закрытый бассейн, тренажерный зал с новейшим оборудованием, а также массажный кабинет и солярий.

Генеральный управляющий Renaissance Moscow Monarch Center Энтони Фардон, известный на московском гостиничном рынке по работе в отелях «Marriott Тверская» и «Marriott Аврора» рассказал о том, что в этой гостинице практикуют услуги обновленного бренда Renaissance, в числе которых введение службы навигаторов, на работу в ней в отеле принимали профессиональных гидов. В их задачу входит разработка маршрутов по запросам клиента.

В гостинице уже работает 230 человек, но штат будет увеличен - до 350. По словам Екатерины Сабуровой, в отеле уже сейчас бывают дни с высокой загрузкой - приходятся они на вторник-среду, как и во многих бизнес-отелях Москвы. Номера и конференц-залы Renaissance Moscow Monarch Center стали бронировать задолго до открытия.

Номера бывшей «Украины», ныне Radisson Royal Hotel Moscow, напротив, будут доступны для электронного бронирования лишь с 1 июня. Однако в мае отель уже начинает принимать первых гостей. В их число вряд ли войдут групповые туристы, как это было в трехзвездочной «Украине», рассказали журналистам на презентации реконструированного отеля, - гостями «пятизвездочника», главным образом, станут туристы-индивидуалы.

В Radisson Royal Hotel Moscow 543 номера, из них 38 номеров так называемого апарт-отеля, который занимает 22-28 этажи. Номера также оснащены по последнему слову техники - бесплатный интернет, интерактивное и спутниковое телевидение, кондиционирование, система автоматического пожаротушения.
Конференц-центр гостиницы включает 400-метровый конференц-холл и бальный зал, пять переговорных, бизнес-центр.

В Radisson Royal Hotel Moscow работает велнесс-центр с 50-метровым бассейном, салоном спа-процедур, русской баней, двумя хамамами, финской сауной и тренажерным залом. Гости могут посетить галерею бутиков, которая включает 24 магазина известнейших мировых марок. 29 и 30 этажи гостиницы занимают рестораны, среди которых ресторан итальянской кухни «Боно». Курирует все это хозяйство бренд-шеф Уильям Ламберти. На 31 этаже расположен еще один ресторан - японской кухни.
Особый интерес у участников презентации вызвало убранство интерьеров обновленного отеля. Холлы бывшей «Украины» отделаны редкими сортами мрамора и гранита. Такая облицовка гармонирует с отреставрированным наследием знаменитой сталинской высотки: массивными хрустальными люстрами, вазами, лепниной.

В «Украине» в прошлом размещалось уникальное собрание произведений изобразительного искусства начала XX века - 1200 полотен Поленова, Клевера-младшего, Кончаловского, Ромадина, Нисского, Соколова-Скаля, Ромаса, Бирштейна, Иванова, Мочальского, Никича-Криличевского. Часть картин прошли реставрацию и теперь украшают номера, залы и холлы отеля. Отреставрирован и знаменитый живописный плафон «Праздник труда и урожая на хлебосольной Украине» авторов А. Гаврикова, И, Вайнмана, Ч. Ахмарова.

Реставрацией занимались мастера «Деко Структур» - компании, реставрирующей Большой театр. К коллекции живописи, доставшейся новому отелю от старой «Украины» теперь добавилась и коллекция советской скульптуры. Radisson Royal Hotel Moscow стал настоящим музеем произведений русского и советского изобразительного искусства. И еще один уникальный экспонат украшает холл этой гостиницы - диорама Москвы, созданная в 1977 году Ефимом Дешалытом к выставке в США. Увидеть, каким был центр Москвы в 70-е годы, может теперь каждый гость отеля.

Еще у отеля появилась небольшая флотилия - пять ультрасовременных яхт ледового класса. На них как гости, так и все желающие могут совершать прогулки по Москве-реке. На каждой яхте есть ресторан, возможен заказ банкетов. Каждая может принимать до 200 пассажиров.

Новое название - Radisson Royal Hotel Moscow - отелю дала управляющая компания The Rezidor Hotel Group. Приехавший на церемонию открытия гостиницы мэр Москвы Юрий Лужков посоветовал включить в название прежнее имя - «Украина». К слову, так по-прежнему именуют отель в обиходе даже его сотрудники.

Этими двумя открытиями не закончатся московские гостиничные премьеры этой весной. На очереди - Lotte Hotel Moscow на 304 номера, который открывается в ближайшие недели. Источник: Rata News Читать дальше...

«Сарафанное радио» XXI века в деловом туризме

«Сарафанное радио» – один из инструментов рекламы и продвижения бренда, который, на первый взгляд, подвергся наименьшему влиянию со стороны технического прогресса. Однако в реальности все иначе: пользовательский контент - сарафанное радио online-формата – стал одной из наиболее высокотехнологичных форм обсуждения услуг и продуктов между клиентами. Более 60% экспертов, принявших участие в исследовании компании Amadeus «Профессиональный путешественник-любитель», уверены, что эффективное применение потребительских интернет-отзывов и обзоров может положительно влиять на качество деловых поездок.


Данные для исследования были собраны в ходе опроса 2 646 профессионалов в области туризма по всему миру.


Более 70% респондентов полагает, что информация, созданная клиентами на форумах и в интернет-обзорах, позитивно влияет на позиционирование бренда. Еще 13% считает, что она не угрожает их репутации. Наиболее оптимистичными оказались представители компаний по аренде автомобилей (42%) и онлайн трэвел-агентств (39%).


По словам Керри Кэнона мл. (Carry Cannon Jr.) из iM@, информация, распространяемая между клиентами, была всегда. Раньше это называлось «сарафанным радио», а современные технологии просто усилили его эффект: теперь у пользователей есть доступ к гораздо большему количеству мнений. Однако часть опрошенных, таких менее 20%, все-таки рассматривает пользовательский контент как угрозу. Эту точку зрения преимущественно разделяют сотрудники традиционных оффлайновых трэвел-агентств.


Джо Боус (Joe Bous) из американского трэвел-агентства Wholesale Travel Center полагает, что проблема заключается не в получении информации, а в выделении нужной, из уже имеющейся. «Допустим, перед вами 4000 обзоров. Что вы будете с ними делать? Ведь все они, безусловно, сводятся к оценке 3,5. Это пустая трата времени», - говорит он.


Эксперты также обращают внимание на проблему авторства в обзорах. «Я ищу людей со схожими требованиями к путешествиям и доверяю их суждениям больше, чем сомнительным обзорам. Для деловых путешественников, чьи требованиям отличны от моих, определенный отель может показаться прекрасным, в то время как для меня он будет абсолютно неприемлем», - замечает Брайан Харниман (Brian Harniman) из компании Kayak.


Специалист по онлайн-бронированию из Великобритании, бывший сотрудник ebookers, Алан Джозеф (Alan Joseph) считает, что Интернет-отзывы и обзоры скорее снижают шансы хотельеров привлечь новых клиентов – ведь мнение заказчиков относительно получаемых услуг отчасти уже сформировано.


В то же время развитие современных технологий заставляет компании демонстрировать открытость по отношению к клиентам. Почти 70% участников опроса согласились, что технологии Web 2.0 в значительной степени способствуют информационной открытости. При этом около 80% респондентов уже внедрили или собираются внедрить интерактивные возможности на своих веб-сайтах.


Авторы исследования отмечают, что до последнего времени преимуществами потребительских отзывов пользовались, в основном, туристы. Однако две трети участников полагают, что подобная информация способна повлиять и на качество делового туризма: сотрудники business travel компаний могут использовать ее в переговорах с поставщиками услуг.


В том, что пользовательский контент способен улучшить качество деловых поездок, в той или иной степени, уверены 65% респондентов, 28% не согласились с данным утверждением. При этом 63% экспертов заявили, что пользовательский контент может быть полезен для деловых путешественников в той же степени, что и для туристов.


Активно прислушиваются к мнениям пользователей Интернета, сетей и авиакомпании. Глава представительства компании Etihad Airways в России Наталья Горюнова рассказала, что они регулярно отслеживают информацию об авиакомпании, появляющуюся на различных форумах и в блогах. «Обнаружив некорректный комментарий, касающиеся, например, необходимости наличия визы при транзите через Абу-Даби или оплаты при изменении рейса, мы стараемся дать компетентную информацию. О негативных замечаниях оповещаем соответствующие службы компании, отвечающие за качество обслуживания и имплементацию новых продуктов», - сообщила г-жа Горюнова.


По словам регионального менеджера «airBaltic» в России Светланы Малюк, авиакомпания размещает на Facebook и Twitter последние новости и горячие предложения, организует различные конкурсы. Другим важным аспектом присутствия «airBaltic» является возможность получать обратную связь от пассажиров о поездках и предложения по улучшению услуг перевозчика.


Большинство российских business travel агентств еще не обзавелись системами отзывов на сайте для открытого доступа. Тем не менее, участники рынка живо интересуются что думают о них клиенты. «Если высказывание положительное, то компания может использовать его в своих информационных материалах в качестве свидетельства признания успешности своей деятельности со стороны клиентов, партнеров», - поделился руководитель отдела по работе с клиентами компании Travel Management Consulting Михаил Бережной. «Поскольку мы существуем в формате живого рынка, все высказывания - это фактическая рыночная ситуация, влиять на которую можно качеством работы персонала компании, сервисом и максимально внимательным отношением к клиенту», - поясняет генеральный директор JSP Business Travel Виктория Печенкина.


При этом участники рынка понимают, что высказывания могут быть не только положительными. Что касается критики, говорит г-н Бережной, если она конструктивная и обоснованная, компания публично признает ее, принесет извинения пострадавшему и исправит ошибку. В обратной ситуации, компания для защиты своей репутации должна будет дать публичное опровержение. «В зависимости от размера клеветы, мы можем принять решение о начале судебного разбирательства с ее автором», - резюмировал он.


Впрочем, учитывая высокий уровень сервиса, предоставляемый агентствами делового туризма и многолетние отношения с клиентами, до крайностей дело доходит редко. «При получении отзывов от клиентов, мы стараемся вместе с принимающим партнером (DMC – прим. ред) разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы не повторять ошибки», - добавила г-жа Печенкина.


Источник: www.btaa.ru Читать дальше...

Pegasus Solutions внушает отелям оптимизм

Компания Pegasus Solutions недавно опубликовала очень позитивный отчёт о состоянии туристического рынка. По её данным, период с января по март 2010 года количество бронирований отелей значительно увеличилось, а по сравнению с аналогичными периодами последних трёх лет рост оказался рекордным!

В отчёте компания Pegasus Solutions приводит собственные данные об объёмах бронирований гостиниц, совершенных в GDS (Global Distribution System) и ADS (Alternative / Internet Distribution System) за указанные периоды. К GDS имеют доступ только профессионалы - туристические агентства всего мира, и используются они в основном для организации деловых поездок. ADS в основном обслуживают leisure сегмент.

По данным Pegasus Solutions в марте число бронирований увеличилось на 8 %. По сравнению с 2007 и 2008 годом этот показатель выше на 19,9% и 27,2% соответственно. Показатель ADR вырос в марте на 1,6%. В целом аналитики Pegs отмечают тенденцию к преодолению депрессивных настроений на туристическом рынке.

Майк Кистнер, президент Pegasus Solutions, утверждает, что сейчас наступило удачное время для отелей. В условиях, когда рынок вновь растёт и люди увеличивают расходы на поездки, в том числе деловые, отели должны быть особенно внимательны в своей тарифной политике.

Отчёт Pegasus Solutions демонстрирует увеличение чистого дохода от бронирований отелей более чем на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Источник: Pegs.com Читать дальше...

Статистические данные по туристическому рныку в GDS/ADS. Май 2010

Мировой гостиничный рынок

Данные из GDS о мировом туристическом рынке в мае остались практически без изменений. США лидируют по количеству объектов размещения в глобальных дистрибутивных системах, на сегодняшний день в них содержится более 30 000 записей о гостиницах Соединённых Штатов.



На втором месте Испания — число отелей страны, подключенных к глобальным системам приближается к 10 000. Число итальянских отелей в GDS уже перевалило за 6000 и Италия в рейтинге стран, наилучшим образом представленных в глобальных системах бронирования, занимает третье место. Далее следуют Франция (около 5000 отелей в GDS), Великобритания ( почти 4500 отелей) и с небольшим отрывом Китай. Россия в рейтинге занимает 15 место.



Самый доступный для бронирования город мира — Париж. Число гостиниц французской столицы, загруженных в международные системы, уверенно приближается к полутора тысячам. За ним следует Рим (около 800 отелей доступны для бронирования онлайн), Лондон (более 700 гостиниц в GDS). Россию в этом списке представляет Санкт-Петербург, который занимает 19 место.



Крупнейшая гостиничная цепочка в глобальных системах бронирования — Utell Connect (бывшая Unirez). Сегодня под кодом этой цепочки в GDS работает почти 7 000 гостиниц по всему миру. Кроме того, под кодом маркетинговой цепочки Utell Hotels and Resorts сегодня работает боле 2 500 отелей.



Российский гостиничный рынок

По данным на май 2010 года в глобальных дистрибутивных системах зафиксировано более 750 записей о российских объектах размещения. Из них почти треть находятся в Санкт-Петербурге. Вообще, конечно, для такой огромной страны, как Россия с её невероятным туристическим потенциалом, 750 отелей в GDS – это очень и очень мало.



Большая часть российских отелей (около 400), информация о которых содержится в GDS, самоопределились как гостиницы без определённой категории звёздности. В масштабах всей страны достаточно сложно определить, что из себя представляют эти объекты размещения. Но поскольку работа в GDS не самое дешевое удовольствие для отеля, можно сделать вывод, что их можно причислить к категориям звёздности 3 и более.

Кроме того, в GDS зафиксировано около 250 записей о российских отелях категории 3 звезды, почти 120 записей о четырёхзвёздочных отелях, также в системах содержится информация обо всех пятизвёздочных отелях России.



Российских отелей категории 2 звезды в глобальных системах ничтожное количество, в том числе потому, что российский фонд такого уровня не подходит для продажи на международном рынке.

В начале мая в целом по России в GDS доступны для бронирования около 80% отелей ИЗ ЧИСЛА АКТИВНО РАБОТАЮЩИХ В ГЛОБАЛЬЫНХ СИСТЕМАХ. Это означает, что при составлении данных о доступности для бронирования, учитываются только те объекты, которые активно используют GDS для продажи своих услуг. Те же объекты, которые фактически просто «висят» в системе, не обновляют и не выставляют цены, при составлении графиков доступности для бронирования не учитываются.

Минимальная цена на проживание в отеле в целом по России в начале мая составляет чуть больше 65 долларов США за стандартный двухместный номер в сутки. Средняя цена составляет примерно 190 долларов США.



Гостиничный рынок Москвы

Москва представлена в GDS более чем 150 объектами размещения. Это около 20% от общего числа российских отелей в глобальных дистрибутивных системах. Большая часть московских отелей, загруженных в GDS, не присвоила себе определённой категории звёздности, таких гостиниц более 75. Обычно это небольшие отели бизнес-класса или апарт-отели в центральной части столицы.



Кроме того, в глобальных дистрибутивных системах содержится около 40 записей о московских трёхзвёздочных отелях и более 25 записей о столичных отелях категории 4 звезды. Также в GDS загружены все московские «пятёрки».

В начале мая более 60% отелей Москвы доступны для бронирования в глобальных дистрибутивных системах. По предварительным данным, такой уровень доступности продержится в московских отелях всё лето.

Перед майскими праздниками минимальная цена на проживание в отелях столицы, зафиксированная в GDS, подскочила с 65 до 100 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер. По данным на начало мая, такая цена продержится до середины лета.

Средняя цена на проживание в Москве, по данным GDS, в начале мая доросла почти до 240 долларов США, после майских праздников она немного опустится (до 180 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер), а в середине месяца подскочит почти до 320 долларов США. И такое колебание ожидается вплоть до конца лето. Возможно, такая динамика цен связана с тем, что по состоянию на начало мая на некоторые даты лета 2010 года в московских отелях уже выкуплены дешевые номера.



Гостиничный рынок Санкт-Петербурга



В GDS зафиксировано около 240 записей об отелях Санкт-Петербурга. Это 30% от общего числа российских отелей, записи о которых содержатся в глобальных системах. Большая часть петербургских отелей в GDS относятся к категории 3 звезды. Более 100 записей о таких объектах размещения зафиксировано в глобальных дистрибутивных системах. Также, в них загружено около 90 объектов без определённой категории звёздности. Обычно в Санкт-Петербурге «беззвёздными» являются мини-отели или небольшие отели бизнес и премиум класса, расположенные в старом фонде в центральной части города. В GDS содержится более 20 записей о гостиницах категории 4 звезды, а также все пятизвёздочные отели Санкт-Петербурга.



В начале мая в глобальных системах доступны для брнирования около 40% отелей из числа «работающих» c GDS. В настоящий момент и на пик сезона — середину июня, доступно около 35% объектов размещения.

Минимальная цена на проживание в отелях Санкт-Петербурга, зафиксированная в начале мая в глобальных дистрибутивных системах, не превышает 80 долларов США. После майских праздников ожидается небольшое снижение минимальной цены — до 75 долларов США, а затем, в связи с началом высокого туристического сезона, цены будет только расти. Зафиксированная в GDS в мае минимальная цена на первую половину июня достигает 90 долларов США, и возможно ещё увеличится.

Средняя цена на стандартный двухместный номер в отеле Северной столицы, зафиксированная в GDS в начале мая составляет примерно 165-170 долларов. Но с середины месяца она резко растёт и уже на середину июня средняя цена прогнозируется в размере 230 долларов США. Читать дальше...

Статистические данные по туристическому рныку в GDS/ADS. Март 2010

Мировой тур рынок

В марте на мировом тур рынке в GDS и ADS всё без изменений. Соединённый Штаты Америки по прежнему лидирую по количеству отелей, представленных в электронных каналах продаж. Более 30 000 гостиниц США используют электронные каналы для дистрибуции своих услуг.



На втором месте по количеству гостиниц в GDS – Испания. Число испанских отелей, загруженных в глобальные и интернет-системы бронирования, приближается к десяти тысячам. Италия с 7 000 гостиниц в электронных каналах на третьем месте. Далее плотно следуют друг за другом Франция, Великобритания, Китай и Германия. Россия занимает 16е место в общем зачете.



Среди городов мира, наилучшем образом представленных в глобальных системах бронирования, однозначным лидером является Париж. Он давно удерживает лидерство, на сегодняшний день в GDS загружено около 1400 парижских отелей. На втором месте Рим (около 800 гостиниц в электронных каналах), третью строчку занимает Лондон (700 отелей), который по некоторым данным в 2009 году опередил Париж по числу иностранных туристов. Россию в топ-25 представляет Санкт-Петербург (северная столица занимает двадцатую строчку в рейтинге городов мира, наилучшем образом представленных в глобальных системах).



В топ-10 крупнейших мировых гостиничных цепочек входят Unirez, Synxis, Hotel AG, Best Western International, Reconline, TlavelCLICK, Hotusa Hotels, Utell, Holiday Inn Express и Super 8 Motels. Unirez традиционно лидирует по количеству загруженных отелей (уже более 8000 по всему миру), Utell также набирает обороты (около 2500 отелей).




В целом можно отметить, что на мировом туристическом рынке интерес к продажам через глобальные системы (GDS) если не снижается, то по крайней мере стабилизируется. В последнее время многие гостиницы США и европейских стран переключились на работу с клиентами напрямую – через социальные медиа, блоги и микро блоги.



Российский тур рынок

Тенденция на российском туристическом рынке в GDS/ADS тоже сохраняется. Почти треть всех российских отелей в глобальных системах составляют гостиницы Санкт-Петербурга (31%). Московские объекты размещения составляют 20% от числа загруженных в GDS, ещё 5% - отели Екатеринбурга. Остальные 44% российских отелей в глобальных системах расположены в различных уголках Российской Федерации.



В глобальных системах бронирования среди Российских отелей преобладают беззвёздные. Таких отелей в GDS около 370. Также достаточно много трёхзвёздочных отелей – около 250 объектов. В последнее время именно они стали самыми востребованными объектами размещения на рынке.



Подход к измерению данных о доступности российских отелей для бронирования был несколько изменён по причине специфичности работы гостиниц в глобальных системах. Дело в том, что далеко не все гостиницы России, загруженные в GDS, проявляют в них активность. Отель может быть подключен к системе, но годами не работать в ней – не выставлять номера на продажу. По этой причине в данных по доступности для бронирования всегда содержится погрешность в сторону уменьшения доступных отелей. Это происходит потому, что неработающие отели воспринимаются как полностью забронированные. С марта 2010 года мы рассматриваем статистику доступности только по тем отелям России, которые регулярно работают в глобальных системах.


На основании этого, можно отметить, что на начало марта 2010 года в целом по России в глобальных системах доступны для бронирования 85% от числа “активных” отелей. К середине месяца их число увеличится до 90%.



Минимальная цена на проживание в гостиницах России с марта и до середины апреля держится на уровне 40 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер. При бронировании в начале марта на майские праздники, минимальная цена составит 75 долларов США.

Средняя цена на проживание в российских отелях весной будет колебаться от 170 до 150 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер.


Московский тур рынок

149 отелей Москвы загружены в глобальные и интернет-системы бронирования. Из них активно работают в системах только около 100 объектов.


Большая часть московских отелей, загруженных в GDS, не имеют определённой категории звёздности (более 70 объектов). Здесь могут быть и небольшие отели бизнес-класса, и апартаменты и объекты, которые ещё не прошли официальную сертификацию. Кроме того, в системах зафиксировано более 40 записей о московских трёхзвёздочных гостиницах, и около 25 записей об объектах категории 4*. Очевидно, что в ближайшие годы трёхзвёздочных гостиниц Москвы в глобальных системах станет значительно больше.



Данные по доступности отелей Москвы для бронирования опять же скорректированы, учёт ведётся только по гостиницам, которые постоянно работают в системах. В начале марта в системах доступны для бронирования около 90% московских отелей из числа активно работающих в глобальных системах (таких примерно 100 отелей). Интересно, что при бронировании в начале марта на середину месяца (когда проходят две крупнейшие российские туристические выставки), доступность московских отелей превышает 95%.

В самом начале марта минимальная цена на проживание в отелях Москвы составляет 90 долларов США. Предположительно на этом уровне она будет держаться всю весну.



Средняя цена в марте-апреле, традиционно для московского региона, будет изменяться в диапазоне от 210 до 280 долларов США. Московские отели обычно снижают цены в выходные дни, и график это прекрасно демонстрирует.



Тур рынок Санкт-Петербурга


В GDS и ADS зафиксировано 234 записей об отелях Санкт-Петербурга. Но это, опять же, общее число отелей, в которое входят и пассивные, и активные участники электронных каналов продаж. Регулярно работают в глобальных системах только 140 гостиниц.


Наибольшее число отелей Петербурга, зафиксированных в глобальных системах, принадлежат к категории “три звезды”. В GDS содержится более 100 записей о таких объектах. Около 90 гостинице не “самоопределились” - не присвоили себя ни к одной из категорий и являются беззвёздными в глобальных системах. Зная специфику петербургского гостиничного рынка, отели без звёзд чаще всего являются небольшими отелями бизнес-класса, мини-отелями. Также беззвёздными могут быть и небольшие бутик-отели. Также в GDS содержится около 25 записей о гостиницах категории 4 звезды, а также обо всех пятизвёздочных отелях Санкт-Петербурга.



Как уже отмечалось ранее, при составлении графиков доступных для бронирования отелей, учитываются только те объекты размещения, которые регулярно используют GDS и ADS для продажи номеров. В соответствии с этим, в начале марта в Петербурге остаются доступными для бронирования около 80% от числа “активных” отелей. Что примечательно, в начале марта можно спокойно забронировать номер в отеле Петербурга даже на период Белых Ночей – пока что на июнь доступно около 75% гостиниц города, регулярно использующих GDS для продажи своих услуг.



До начала тёплого месяца мая, минимальная цена на проживание в отелях Петербурга будет держаться на уроне 40 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер. Но уже в мае минимальная цена предварительно увеличится более, чем в 2 раза и достигнет 90 долларов США.



Средняя цена на проживание в отелях Петербурга в начале марта составляет более 140 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер. К концу марта средняя цена снизится до 130 долларов США, но уже к середине апреля достигнет 160 долларов и потом будет только повышаться. При бронировании в начале марта на июнь, средняя цена на проживание в стандартном двухместном номере в отеле Петербурга будет превышать 210 долларов США. Читать дальше...

Статистические данные по туристскому рынку в GDS/IDS. Январь 2010

Ситуация в мире


Наибольшее число отелей, загруженных в глобальные и интернет системы бронирования, находятся в Соединённых Штатах Америки. Более 30000 гостиниц США подключены к GDS и ADS и доступны для бронирования в режиме реального времени из любой точки мира. Лидерство США в этом вопросе бесспорно, и вряд ли в ближайшее время какая-либо страна сможет догнать Америку по охвату GDS, поэтому страна не включается в наш график. Второе место в рейтинге лучше всего представленных в GDS стран занимает Испания. В последнее время испанские отели проявляли большую активность в подключении к глобальным системам и сегодня в Испании почти 10 000 отелей используют этот инструмент для продажи своих номеров. Италия занимает третью строчку (6500 гостиниц в GDS/ADS), четвёртая позиция за Францией (более 4500 гостиниц). На пятом месте Великобритания, которую в глобальных и интернет системах бронирования представляют 4 000 гостиниц. Российская Федерация, самая большая страна в мире с невероятным природным, культурным и историческим наследием, занимает в этом списке 16 место. Российских отелей в GDS чуть больше 800, столько же, сколько в Австрии и меньше, чем в Португалии и Швейцарии.



Среди городов, наилучшим образом представленных в GDS/ADS, как всегда, лидирует Париж. Более 1300 отелей туристической Мекки доступны для бронирования ото всюду, где есть интернет. Вторую строчку занимает Рим, почти 800 отелей итальянской столицы можно забронировать в электронных каналах продаж. На третьем месте одна из столиц мира - Лондон (более 700 отелей). Далее следуют испанские Мадрид и Барселона. Санкт-Петербург единственный город России, который вошел в топ-25 городов, наилучшим образом представленных в глобальных системах бронирования. Он занимает 19 место.



Самая многочисленная гостиничная цепочка в глобальных системах бронирования - это по-прежнему Utell Connect (бывшая Unirez). Более 8000 отелей загружены в глобальные системы под годом UZ.




Европейские столицы

Париж накануне новогодних праздников пользовался огромной популярностью у туристов всего мира. К 30 декабря средняя цена на размещение в отелях города взлетела до 300 евро в сутки за стандартный двухместный номер. При этом, при бронировании накануне, в GDS были доступны не более 10% отелей Парижа от числа загруженных в GDS. Те, кто позаботился о гостиничном размещении заранее, смог выбирать и забронировать такой же номер за 200 евро. В начале января средние цены снизились до уровня 130-150 евро в сутки за номер. Все новогодние каникулы отели Парижа были заполнены и очень немногие были открыты для продажи в GDS.

В Лондоне в конце декабря цены на размещение в отелях тоже значительно поднялись. Средняя минимальная цена достигала 140-150 фунтов стерлингов. В начале января стоимость размещения несколько снизились (100-120 фунтов). На период католического рождества лондонские отели испытывали наплыв туристов, и доступными для бронирования оставались около 30% отелей.

В Берлине в конце 2009 года средняя минимальная цена на проживание в отеле достигала 150 евро. Уже в начале января гостиницу можно было забронировать по цене в 1,5 раза ниже - около 100 евро. В конце года в системах оставались доступным для бронирования более 20% берлинских отелей, а в январе их количество значительно увеличилось.


Ситуация в России

В глобальных и интернет системах бронирования зафиксировано более 720 записей об отелях России. Примечательно, что число российских отелей в GDS и ADS увеличивается с каждым месяцем. Треть всех отелей, загруженных в глобальные дистрибутивные системы, находятся в Санкт-Петербурге, 19% - в Москве.



Большая часть отелей России, загруженных в GDS/ADS - не обладают определённой категорией звёздности. Таких гостиниц более 320. В системах зафиксировано более 220 записей об объектах размещения категории "3 звезды". Третья по численности группа - четырёхзвёздочные отели (около 110 объектов). Все пятизвёздочные отели нашей страны загружены в глобальные системы бронирования. В GDS/ADS очень мало записей о российских бюджетных отелях и гостиницах туристического класса: менее 10 записей.



По состоянию а середину января, а глобальных и интернет-системах бронирования доступны для бронирования более 50% отелей, загруженных в GDS/ADS. При этом в Санкт-Петербурге доступными остаются менее 40% отелей, а в Екатеринбурге - более 65%.



Минимальная цена на проживание в среднем по гостиницам России в январе - феврале держится на уровне 58 долларов США. На эту цифру оказывает значительное влияние минимальная цена на петербургские отели, которая также до конца зимы держится в пределах 58-60 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер. Кстати, уже сейчас можно увидеть, что к летнему сезону петербургские отели поднимут минимальную стоимость проживания почти в 2 раза. В Екатеринбурге минимальная цена на проживание в январе-феврале установилась на уровне 96-98 долларов и предварительно не будет меняться в ближайшие месяцы.



Средняя цена на проживание в отелях России январе-феврале колеблется в промежутке от 180 до 200 долларов США.



Ситуация в Москве


Большая часть московских отелей, зафиксированных в глобальных интернет-системах бронирования, не обладают определённой категорией звёздности (около 65 объектов). Более 40 отелей из числа загруженный в GDS определили себя как трёхзвёздочные, чуть более 20 - как отели категории "4 звезды". В системах бронирования зафиксированы записи обо всех пятизвёздочных отелях Москвы. Также, в них содержатся записи о средствах размещения категории "2 звезды", но их очень мало.




В середине января в системах остаются доступными для бронирования от 56% до 58% отелей Москвы. Ожидается, что в феврале доступность останется на этом же уровне, а возможно несколько снизится. При бронировании в середине января на март и апрель, доступность отелей составит 56%.



Минимальная цена на проживание в отелях столицы в январе-феврале не превышает 80 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер. По предварительным данным, в марте минимальная цена увеличится и составит 90 долларов США.



Средняя цена на проживание в гостиницах Москвы, как всегда, находится в сильной зависимости от дня недели. Так, в будние дни в январе - феврале, средняя цена достигает, а иногда даже превышает 280 долларов США. В выходные дни она опускается до 220 долларов в сутки за номер.



Ситуация в Санкт-Петербурге


Большая часть отелей Петербурга, из числа загруженных в глобальные и интернет -системы бронирования - это гостиницы категории 3 звезды (около 110 объектов). Также, достаточно многочисленны отели без определённой категории звёздности. Чаще всего, это мини-отели или небольшие отели бизнес-класса, расположенные в центре города. Отелей категории 4 и 5 звёзд в Петербурге немного, как впрочем и гостиниц класса "2 звезды".



В январе в Петербурге остаются доступными 40% гостиниц, от числа загруженных в GDS/ADS. Ожидается, что такой уровень доступности продержится до середины февраля. При бронировании в январе на апрель, доступность отелей Петербурга составляет более 45%.


Минимальная цена на проживание в гостиницах Петербурга в январе-феврале колеблется в промежутке от 58 до 60 долларов США в сутки. Уже сейчас видно, как сильно поднимутся цены с приходом весны. При бронировании в январе на июнь, минимальная цена за номер составит 110 долларов США.


Средняя цена на проживание в отелях Петербурга с середины января и до конца февраля держиться на уровне 150 долларов США в сутки за стандартный двухместный номер. Читать дальше...